---
title: 8 passos para gestão da mudança segundo John Kotter
description: Conheça o modelo de gestão da mudança que, há quase três décadas, ajuda líderes e gestores de todo o mundo a transformar estrutura, processos e cultura.
---

[FIA ONLINE - Blog Oficial ](https://blog.fiaonline.com.br)

# [8 passos para gestão da mudança segundo John Kotter](https://blog.fiaonline.com.br/gestao-da-mudanca-kotter)

 Escrito por [FIA ONLINE](https://blog.fiaonline.com.br/author/fia-online) | 10 de Março de 2023

*Conheça o modelo de gestão da mudança que, há quase três décadas, ajuda líderes e gestores de todo o mundo a transformar estrutura, processos e cultura.*

**

 

 

A gestão da mudança, talvez, esteja entre os temas mais delicados do universo empresarial. A ideia de mexer na estrutura organizacional, de transformar processos ou mesmo de promover alterações na infraestrutura pode causar resistência dos colaboradores.

 

Ainda que as mudanças sejam implementadas para o bem, visando a melhoria, é natural que elas despertem no ser humano o sentimento de ameaça. E isso pode fazer com que os “anticorpos corporativos” sejam acionados.

 

Somado a isso, sabe-se que aproximadamente [70% dos processos de transformação fracassam](https://ciab.convergenciadigital.com.br/Negocios/BCG%3A-70%25-dos-processos-de-transformacao-digital-fracassam-55762.html). É o que aponta uma pesquisa divulgada pelo Boston Consulting Group (BCG) em 2020. Isso acontece porque muitas empresas não possuem modelos estruturados para implementar mudanças.

 

O fato é que mudar é inevitável, especialmente em um cenário que exige inovação. Diante disso, existem alguns métodos que podem auxiliar na gestão da mudança. Um deles é o de John Kotter, o qual explicamos a seguir.

 

## **O modelo de mudança de John Kotter**

 

Formado em Engenharia Elétrica pelo MIT, [John Paul Kotter](https://en.wikipedia.org/wiki/John_Kotter) fez carreira como consultor empresarial e professor da Harvard Business School. Hoje, é considerado um dos mais renomados especialistas em mudança e liderança.

 

Foi no livro 'Liderando a mudança’, de 1996, que Kotter descreveu o modelo em que apresenta 8 passos para uma gestão da mudança eficaz nas organizações. Quase três décadas depois, a teoria proposta por ele ainda é uma referência para líderes e gestores, e utilizada por muitas organizações em processos de mudança.

 

Nas próximas linhas, conheça cada um dos 8 passos de Kotter.

 

## **1. Crie senso de urgência**

 

Para promover uma mudança efetiva, o primeiro passo estabelecido por Kotter é criar um senso de urgência em relação à necessidade de mudança.

 

É importante fazer com que todos stakeholders envolvidos – da alta liderança executiva a colaboradores e investidores – compreendam os motivos da mudança, o problema que se quer resolver, e estejam motivados a implementá-la.

 

## **2. Estabeleça uma aliança corporativa**

 

Identifique profissionais que possam atuar como agentes da transformação, liderando iniciativas e influenciando stakeholders. Você precisará de uma comissão com habilidades sólidas, reputação e autoridade.

 

Comece pelo *sponsor* ou patrocinador, o executivo que irá liderar a iniciativa. Este deverá escolher os membros da uma equipe sênior, responsável pela visão e estratégia.

 

Na sequência, inclua também profissionais com alto poder de influência, que promoverão a ideia da mudança, e pessoas com habilidade de gestão, para garantir que os processos necessários sigam seu curso.

 

*Leia também *[*Paula Bellizia revela os pilares da transformação na Era Digital.*](https://blog.fiaonline.com.br/paula-bellizia-revela-os-pilares-da-transformacao-na-era-digital)

 

## **3. Desenvolva visão e estratégias**

 

Em um processo de mudança organizacional, construir uma visão adequada ajuda a eliminar gastos e tempo perdido. Além disso, contribui para motivar a equipe e facilitar a implementação de processos, uma vez que todos terão mais clareza de como será o resultado final.

 

Mas, para isso, é importante desenvolver estratégias para alcançar a visão, definindo metas realistas para mensurar o sucesso das ações.

 

## **4. Comunique a visão da mudança**

 

Por maior que seja a mudança, os negócios não param para que ela seja implementada. A organização seguirá com sua rotina e demandas, que podem competir pela atenção das pessoas.

 

Portanto, é necessário encontrar meios de comunicar a visão e as estratégias de forma efetiva, para conquistar o apoio e o engajamento dos stakeholders em todos os níveis organizacionais.

 

Invista em uma linguagem simples e coerente, use todos os canais de comunicação disponíveis, estimule feedbacks e comunique a visão e a estratégia com recorrência.

 

## **5. Empodere pessoas**

 

Muitos processos de mudança fracassam por falta de adesão das pessoas e de preparo da companhia. Esses podem ser gatilhos para ativar a resistência dos funcionários à mudança e enfraquecer a gestão.

 

Manter a comunicação aberta pode ajudar a identificar obstáculos para que você possa removê-los. Em muitos casos, a melhor forma de fazer isso é através da capacitação.

 

Promover treinamentos ajudará a fortalecer a gestão e a empoderar os stakeholders, para que consigam conduzir o processo de mudança com sucesso.

 

*Você também pode se interessar pelo artigo *[*5 conselhos de CEOs para uma liderança voltada à transformação.*](https://blog.fiaonline.com.br/5-conselhos-de-ceos-para-lideranca-voltada-transformacao)

 

## **6. Comemore conquistas de curto prazo**

 

Para manter a equipe motivada, um passo importante é a criação de metas de curto prazo. Assim, celebrar cada objetivo alcançado ajudará a manter o ritmo e a inspirar a continuidade dos esforços em favor da mudança.

 

Você também pode reconhecer os colaboradores com recompensas e prêmios individuais por cada conquista obtida.

 

## **7. Mantenha o ritmo**

 

Consolide os ganhos de curto prazo para manter a mudança em progresso. Para seguir com as melhorias no projeto, é importante ter cuidado para que as conquistas de curto prazo não sejam confundidas com o objetivo final.

 

Comemore as vitórias de forma rápida e mantenha o ritmo do trabalho com foco nas mudanças estruturais mais profundas.

 

## **8. Adote novos métodos de cultura**

 

Por fim, a mudança deve ser incorporada ao negócio e, para isso, é necessário criar novos métodos de forma a transformar a cultura.

 

Essa etapa deve envolver lideranças para ajustar valores organizacionais, procedimentos e sistemas, e construir o ambiente adequado para atravessar novos processos de mudança no futuro.

 

*Agora que você já conhece os 8 passos de Kotter para a gestão de mudança, que tal dar o próximo passo na sua carreira e iniciar uma especialização em um dos temas que movem o mercado? **Conheça nosso *[portfólio completo.](https://www.fiaonline.com.br/pos-graduacao)

[Visualizar publicação completa](https://blog.fiaonline.com.br/gestao-da-mudanca-kotter)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "FIA ONLINE"
  },
  "dateModified" : "2023-03-15T14:56:11.942Z",
  "datePublished" : "2023-03-10T20:05:20Z",
  "headline" : "8 passos para gestão da mudança segundo John Kotter",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 666,
    "url" : "https://6565283.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/6565283/gest%C3%A3o%20da%20mudan%C3%A7a.jpg",
    "width" : 1000
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.fiaonline.com.br/gestao-da-mudanca-kotter",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60.0,
      "url" : "https://cdn2.hubspot.net/hubfs/6565283/fia_online_logo.png",
      "width" : 180.0
    },
    "name" : "Blog Oficial da FIA ONLINE"
  }
}
```