Negociação é uma habilidade fundamental para chegar ao topo. Dominar o método de Harvard pode ser uma oportunidade de se diferenciar no mercado.
Dentre as 15 competências consideradas em alta até 2025 de acordo com o Fórum Econômico Mundial, persuasão e negociação estão entre as mais procuradas.
A conclusão é de um estudo realizado pela Cortex, que analisou cerca de 2 milhões de oportunidades divulgadas em plataformas de emprego no Brasil.
Uma das melhores formas de aprimorar a sua capacidade de negociar e reduzir as possibilidades de conflito está na adoção do método Harvard de negociação.
Também chamado de “negociação baseada em princípios”, o modelo foi desenvolvido por Bruce Patton, Roger Fisher e Willian L. Ury, professores da Universidade de Harvard, e detalhado no livro “Como chegar ao sim”.
O método parte da ideia de que cada lado tome decisões lógicas e busque resultados que beneficiem a todas as partes envolvidas, baseando-se em padrões justos.
O intuito inicial era ajudar profissionais de Direito a negociar e solucionar conflitos da forma mais favorável possível aos seus clientes, evitando que o caso chegasse à Justiça.
Nas próximas linhas, você conhecerá, de forma simplificada, os princípios que norteiam o Método Harvard de Negociação e como adotá-lo no seu dia a dia.
O método de negociação de Harvard tem como base quatro princípios: pessoas, interesses, opiniões e critérios. Eles funcionam como ferramentas para facilitar o fechamento de acordos.
Entenda mais sobre cada um deles a seguir:
Não deixe que o conflito invada o campo pessoal, causando mal-estar entre as partes e colocando pessoas na defensiva. Isso dificulta ainda mais a negociação.
Saber separar as questões discutidas possibilita uma visão mais clara do conflito, encurtando o caminho até uma resolução.
De acordo com os autores, existem 3 tipos básicos de problemas entre pessoas que podem interferir numa negociação:
Para driblar esse cenário, procure se colocar na posição da outra pessoa, evite culpá-la ou atacá-la, e busque apresentar propostas que sejam atraentes. Ao identificar o surgimento de emoções, busque entender suas origens.
É comum que as pessoas compartilhem interesses semelhantes, mesmo que, inicialmente, seja difícil identificá-los. Eles podem estar conectados a necessidades básicas, como segurança ou bem-estar econômico.
Portanto, procure compreender quais interesses movem o outro a determinada opinião ou posição. Muitas vezes, são os interesses em comum dos envolvidos que irão levar a negociação a uma solução que satisfaça ambas as partes.
Entre os principais obstáculos de uma negociação, segundo os pesquisadores, estão restringir as alternativas e decidir prematuramente em relação as opções para se chegar a um acordo.
No momento de negociar, é necessário cuidado para não se ater aos ganhos e perdas, nem mesmo esperar que o outro lado encontre a solução.
Então, aqui estão algumas formas de construir alternativas criativas:
Se não encontrar interesses em comum, uma alternativa é partir para a criação de critérios objetivos que ajudem a resolver o conflito, independentemente da vontade dos envolvidos.
Segundo o método de negociação, esses critérios devem ser estabelecidos tendo como norteadores a praticidade e a legitimidade.
O método de Harvard também determina que você não entre em uma negociação sem um BATNA. Em tradução livre, a sigla define a Melhor Alternativa Para um Acordo Negociado. Na prática, funciona como uma estratégia alternativa, caso não seja possível chegar a um acordo.
Ter um BATNA bem definido reduz os riscos da negociação como, por exemplo, rejeitar um acordo que deveria ter sido aceito ou acatar termos que deveriam ser rejeitas, devido à ansiedade de fechar negócio.
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