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title: "Demissão humanizada: 4 passos para um processo mais respeitoso"
description: Cortes de pessoal em grandes empresas estimularam debates sobre a demissão humanizada. Saiba como tornar esse processo mais empático e menos doloroso.
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# [Demissão humanizada: 4 passos para um processo mais respeitoso](https://blog.fiaonline.com.br/demissao-humanizada)

 Escrito por [FIA ONLINE](https://blog.fiaonline.com.br/author/fia-online) | 18 de Agosto de 2023

*Cortes de pessoal em grandes empresas estimularam debates e polêmicas sobre a demissão humanizada. Saiba como tornar esse processo mais empático e menos doloroso.*

 

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Demissões em massa e relatos de ex-funcionários nas mídias digitais levantaram discussões sobre a forma como as organizações vêm conduzindo seus processos de desligamento. E não é para menos... De acordo com o estudo Employee Experience 2022, desenvolvido pelo Great Place To Work, 72,2% das empresas não treinam ou capacitam suas lideranças sobre demissão.

 

Amazon, Microsoft, Twitter e Alphabet - proprietária do Google - estão entre as big techs que promoveram cortes de colaboradores neste ano. Ao todo, estima-se que o número de profissionais atingidos ultrapasse a marca de 60 mil. Entre os pontos mais questionados, estão a falta de cuidado no momento de dispensar os funcionários e a ausência de um plano estruturado de offboarding.

 

Não foram poucos os que souberam de suas demissões por e-mail ou as deduziram diante da perda de acessos corporativos. Para evitar situações como essas, de um lado, há os que defendem que empresas adotem a chamada demissão humanizada. De outro, alguns especialistas e profissionais questionam a existência desse conceito.

 

## **Demissão humanizada existe?**

 

O uso da expressão demissão humanizada surgiu na década de 1960, como derivada do termo outplacement. Refere-se a uma estratégia empresarial que busca auxiliar gestores e companhias a conduzirem demissões de forma a amenizar seus efeitos negativos.

 

Contar com um processo de offboarding estruturado traz benefícios não só para os colaboradores, ao reduzir os riscos ao bem-estar físico, mental e financeiro. Também pode reduzir os impactos de uma demissão em massa ou um lay-off sobre a reputação da empresa junto ao mercado e aos funcionários que permanecem vinculados a ela.

 

Mas muitas pessoas questionam se uma demissão humanizada é possível. Isso porque um desligamento de um emprego sempre será um processo doloroso. Afinal, o profissional dispensado inicia ali um período de incertezas, restrições financeiras, perda de suportes em saúde e outros benefícios antes oferecidos pela empresa.

 

No entanto, existem medidas que podem ser tomadas para garantir um processo de demissão mais respeitoso e digno, e reduzir os impactos negativos nas pessoas desligadas.

 

## **4 passos para um processo de demissão mais respeitoso**

 

Muitas companhias organizam uma série de ações em seus processos de onboarding, mas pecam ao realizar o offboarding. É importante garantir que a fase de desligamento seja tão respeitosa quanto a contratação. Por isso, detalhamos a seguir alguns passos para conduzir desligamentos mais humanizados.

 

### **Prepare seus porta-vozes**

 

Diante da instabilidade econômica, notícias sobre demissões em massa ou lay-offs tornaram-se mais frequentes, ocorrendo principalmente em empresas de tecnologia. Em cenários como esses, preparar o porta-voz da organização é fundamental para tornar os processos mais respeitosos.

 

Nos casos em que um grande número de pessoas é desligada, o porta-voz escolhido pela organização pode ser o responsável por transmitir a notícia com clareza, objetividade e respeito, em conversas ao vivo, online ou presenciais.

 

### **Trabalhe a comunicação empática**

 

O desligamento de um colaborador deve ser planejado e conduzido com empatia e respeito pela liderança imediata. Antes de comunicá-lo, coloque-se no lugar da pessoa desligada. Busque ambientes privados, datas ou dias da semana mais adequados e considere de que forma você pode preservar a integridade psicológica daquele que será desligado.

 

Priorize a transparência e deixe claro os motivos que levaram à decisão de demitir. É possível que a pessoa tenha reações emocionalmente negativas diante das consequências de uma demissão. Por isso, dê ao colaborador o tempo necessário para digerir a informação e esteja disposto a escutá-lo.

 

Também é aconselhável que o RH realize uma conversa para esclarecer os próximos passos do processo de desligamento.

 

### **Flexibilize benefícios a quem for demitido**

 

Oferecer assistência ao profissional também é uma prática adotada por empresas que buscam um desligamento mais humanizado. São alguns exemplos a extensão do auxílio saúde após o rompimento do vínculo empregatício, o apoio para recolocação no mercado e a contratação de consultorias.

 

Permitir que o profissional ou seus dependentes utilizem o plano de saúde por alguns meses após o término do contrato possibilita que se feche ciclos de tratamento, enquanto realiza uma reorganização financeira.

 

### **Saiba acolher quem fica**

 

Mesmo os colaboradores que permanecem na empresa também podem ter sua saúde mental e produtividade impactados em episódios de demissões. Nesse sentido, uma comunicação efetiva é fundamental para que compreendam os motivos da decisão - sem expor questões pessoais, é claro – e o momento da companhia.

 

## **Prepare-se para gerenciar mudanças nas organizações**

 

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